Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng trg88

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi trg88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "trg88") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web trg88.pro và các nền tảng liên quan.

1.1. Các thuật ngữ chính:

• Tài khoản: Hồ sơ người dùng được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng trg88.
• Số dư: Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.
• Vòng cược: Điều kiện cần hoàn thành trước khi người dùng có thể rút số tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi.
• Dịch vụ: Tất cả các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do trg88 vận hành, bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao điện tử và Rồng và Hổ.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản người dùng.

1.2. Phạm vi áp dụng:

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có thể truy cập nền tảng trg88. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của trg88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của trg88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. trg88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng trg88. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Bạn phải không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quyết định hành chính hoặc tư pháp nào có hiệu lực.
• Bạn phải hành động trên danh nghĩa cá nhân, vì lợi ích của chính mình, không đại diện hoặc hành động thay mặt bên thứ ba.
• Bạn phải không sử dụng dịch vụ vì mục đích nghề nghiệp hoặc thương mại, không có ý định gian lận hoặc rửa tiền.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

3.1. Bảo mật tài khoản:

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản.
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của trg88 — nhân viên trg88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho trg88 qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Chúng tôi khuyến nghị sử dụng tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.2. Cập nhật thông tin:

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, phương thức thanh toán) để đảm bảo tài khoản luôn hoạt động thông suốt và không bị gián đoạn trong quá trình xác minh.

3.3. Xác minh danh tính (KYC):

trg88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) theo quy trình KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh thường được hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng trg88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân theo các quy định sau:

4.1. Nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay.
• Tiền nạp chỉ được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Thời gian xử lý thông thường là dưới 30 giây đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2. Rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã được xác minh đầy đủ.
• trg88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền chỉ có thể được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên của người dùng.
• Trong một số trường hợp, trg88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Người dùng tham gia các dịch vụ cá cược và trò chơi trên trg88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được công bố công khai trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại trg88 được quyết định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và kết quả được công bố, quyết định đó là cuối cùng và không thể thay đổi. Mọi khiếu nại sau khi kết quả đã được công bố sẽ không được chấp nhận.
• trg88 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc vi phạm điều khoản ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Trong trường hợp hệ thống bị gián đoạn giữa chừng một phiên chơi, trg88 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tính kết quả dựa trên trạng thái cuối cùng được lưu trữ hợp lệ.

trg88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người dùng. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược ri êng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người dùng đã hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• trg88 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có giá trị sử dụng cho các trò chơi trên nền tảng trg88.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thao túng hệ thống.
• Thực hiện các hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng nền tảng trg88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống một cách có chủ đích.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc lợi dụng các chương trình khuyến mãi.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản trg88 cho bên thứ ba.
• Phát tán thông tin sai lệch hoặc có hại về trg88 trên các nền tảng mạng xã hội hoặc diễn đàn trực tuyến.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách qua các hạn chế khu vực.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trg88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của trg88.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Sai sót hoặc chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của trg88.

Dịch vụ của trg88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

trg88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết để bảo vệ sức khỏe tài chính và tinh thần của mình.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo khi phiên chơi kéo dài quá giới hạn thời gian mà người dùng tự đặt ra.

Cờ bạc chỉ dành cho mục đích giải trí. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của trg88 qua email [email protected] hoặc Zalo trg88.support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật tuyệt đối.

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản:

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của trg88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2. trg88 chấm dứt tài khoản:

trg88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của trg88 là cuối cùng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của trg88, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của trg88 qua email [email protected] hoặc Zalo trg88.support trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về tranh chấp, bao gồm mã giao dịch, thời gian xảy ra, số tiền liên quan và mô tả rõ ràng vấn đề.
• Bước 3: Đội ngũ trg88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với quyết định của trg88, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 15 ngày.

trg88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi ghi lại toàn bộ lịch sử giao dịch và kết quả trò chơi để làm căn cứ giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

trg88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản cá nhân của người dùng.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu trang điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.